GENERALIDADES 

Identidad del titular 

Las condiciones expuestas a continuación son válidas única y exclusivamente para pedidos online a través de la web www.sfx-events.com. La titularidad de la web es de SFX TICKETING, S.L., con NIF B75646430 y domicilio a efectos de notificaciones en Avenida de Andalucía 17, local 12 29002-Málaga . El correo electrónico de contacto es: info@sfx-events.com 

Las condiciones presentes de venta son públicas por ser conocidas por el comprador. Todo pedido implica la aceptación dichas condiciones por parte del comprador. 

Salvo que usted contrate con un propósito relacionado con su actividad profesional, se aplicarán especialmente las condiciones expuestas a continuación conforme a lo contenido en la normativa española sobre protección al consumidor y usuario. Las presentes condiciones cumplirán asimismo la función de información precontractual prevista en dicha normativa junto con las demás características principales de los productos que se contienen en esta web, para el cumplimiento asimismo de los requisitos formales aplicables a este tipo de contratos. 

Si realiza un pedido a través de la página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, requisitos necesarios para realizar una compra en nuestra web. Al utilizar dicha web o realizar un pedido a través de ésta, usted consiente quedar vinculado por las presentes condiciones generales y a nuestra política de privacidad. Los datos personales o información que nos proporcione serán tratados con arreglo a lo establecido en dicha política de privacidad. 

Las ventas y facturación consiguiente realizadas por medio de esta web se efectúan por el organizador del evento. A estos efectos, según el evento, podrá ser organizador al objeto de facturación la entidad que figure como promotora en el momento de la compra de la entrada. 

Mediante la prestación del Servicio de Compra de Entradas, SFX TICKETING actúa únicamente como intermediario en la compraventa de entradas entre los Usuarios, quedando al margen de la relación contractual que se establece entre los Usuarios entre sí. A estos efectos, SFX TICKETING ofrece un servicio para facilitar a organizadores de evento y al público en general un canal de adquisición de dichas entradas, pero en ningún momento actúa en calidad de entidad organizadora o promotora del evento o espectáculo 

1.2 Pedido 

Para realizar un pedido es preciso haber leído previamente estas condiciones generales y la política de privacidad. El comprador deberá seguir los pasos que se van indicando en la web para realizar la compra online de los servicios ofertados, realizando el pago del precio correspondiente. Es preciso que revise su pedido antes de tramitarlo, a fin de evitar errores. A la finalización del proceso de realización del pedido el comprador recibirá un correo electrónico como comprobante de su pedido. 

El envío del mensaje de correo electrónico mencionado en el párrafo anterior supone la confirmación de la aceptación del pedido realizado por el comprador.  No obstante, el titular se reserva la posibilidad de cancelar el pedido, en el caso particular de comprobar la existencia de algún riesgo para la consecución del servicio lo que conllevará la inmediata devolución del importe satisfecho por el comprador. 

La entidad no garantiza la autenticidad de la entrada si no se ha adquirido en los puntos oficiales de compra. 

1.3 Precios 

Todos los precios se expresan en Euros y son válidos única y exclusivamente para pedidos online. En dichos precios, se especificará si se trata de precios libres de impuestos o con IVA u otros impuestos incluidos (tipo legal vigente en el momento de la facturación). Dichos precios no son garantizados. El titular se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.  

1. CONDICIONES GENERALES DE LAS ENTRADAS. SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS 

2.1. Descripción 

SFX TICKETING pone a disposición de sus usuarios un servicio de compra de entradas a través del cual los compradores pueden adquirir, de forma rápida y sencilla a través de diferentes medios, entradas para los eventos. 

SFX TICKETING, únicamente, actúa como intermediario entre los organizadores y los compradores en la compraventa de entradas de los eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los organizadores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como organizador de los eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos eventos. 

2.2. ¿Cómo comprar entradas? 

Para comprar entradas de los eventos disponibles en el sitio web es necesario seguir los siguientes pasos: 

2.2.1. Seleccionar el evento al que el comprador desea asistir; 

2.2.2. Una vez revisada la información del evento publicada por el organizador del mismo, escoger el número de entradas del evento que se quieran comprar y seleccionar “continuar”; 

2.2.3. Cumplimentar el formulario de registro introduciendo el nombre y apellidos, correo electrónico (el “ formulario de registro de comprador”), aceptar de manera expresa el uso de sus datos personales para las finalidades solicitadas, así como los términos y condiciones de SFX TICKETING que incorporan la política de privacidad y seleccionar “continuar”. 

2.2.4. Introducir los datos del medio de pago (tarjeta de crédito o débito) mediante el cual se quiere abonar el precio de la/s entrada/s y seleccionar “comprar entradas”. En ese momento el comprador confirma que los datos de pago introducidos son correctos y veraces y acepta que SFX TICKETING cargue el precio de la/s entrada/s; 

2.2.5. A continuación, SFX TICKETING enviará un correo electrónico al comprador a la cuenta que éste haya indicado en el formulario de registro confirmando la compra de la/s entrada/s (la “ confirmación de compra”). Es posible que la confirmación de compra no se reciba en la “bandeja de entrada”, ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam, por lo que SFX TICKETING recomienda al comprador que revise en todo caso el “ correo no deseado”. 

2.2.6. Una vez recibida la confirmación de compra, el comprador podrá descargar e imprimir su/s entrada/s, donde se indicará la información relativa al evento (fecha, horario, lugar de celebración, etc.) 

2.3. ¿Cómo acceder al evento? 

El comprador podrá acceder al evento entregando la entrada impresa o en el móvil en el acceso del evento donde validarán la entrada con un listado o con un dispositivo electrónico que escanea un código único insertado en la entrada. Aunque se impriman varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso. Por tanto, no se permitirá el acceso al recinto, en ningún caso, a quienes posteriormente traten de acceder con la misma entrada. 

El acceso al recinto donde se celebre el evento está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el organizador y/o por el propietario del recinto donde se celebre el evento, en su caso. 

2.4. Descripción condiciones del servicio de venta de entradas 

2.4.1. La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del organizador del evento las cuales estarán a disposición del comprador en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al organizador del evento a expulsar al comprador del recinto; 

2.4.2. La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a reembolso ni cualquier otro tipo de compensación; 

2.4.3. Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del organizador y de SFX TICKETING; 

2.4.4. El evento podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales, por lo que los compradores otorgan su consentimiento mediante el acceso al evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público; 

2.4.5. SFX TICKETING no participa en la organización de los eventos, por lo que no gestiona y no es responsable de aspectos tales como condiciones de visibilidad, calidad acústica, comodidad del local, accesibilidad, políticas de acceso y salida del recinto etc., los cuales competen exclusivamente al organizador; 

2.4.6. El organizador se reserva el derecho de admisión al evento; 

2.4.7. El organizador está legalmente autorizado a efectuar las revisiones y registros pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad dentro del recinto donde se celebre el evento; 

2.4.8. Cualquier entrada arrugada, mal impresa, rota o que presente indicios de falsificación autorizará al organizador a privar a su portador del acceso al evento; 

2.4.9. Ni SFX TICKETING ni el organizador del evento se hacen responsables de la pérdida o del robo de la entrada; 

2.4.10. SFX TICKETING podrá analizar y evaluar el posible fraude de la compra de entradas, gestionando el “charge back” o retroceso de pago a los compradores de las entradas si procediera, informando al organizador del evento de las actuaciones pertinentes; y 

2.4.11. SFX TICKETING podrá comunicar al organizador la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas de sus eventos y estadísticas de acceso de los usuarios a su microsite de organizador, las cuales quedarán sujetas a la más absoluta confidencialidad. 

3. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

3.1. Aspectos generales 

3.1.1. No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación o suspensión del evento. Salvo lo casos establecidos anteriormente, el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista. 

3.1.2. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución; 

3.1.3. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho; 

3.1.4. En caso de suspensión del evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada; 

3.1.5. Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio de esta; 

3.1. Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un evento, SFX TICKETING se compromete a 

1. A) publicarlo en el sitio web, en la sección del evento en cuanto el organizador le haya informado, y
2. B) enviar un correo electrónico al comprador a la dirección que haya indicado en el formulario de registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio;

3.2. Cambios y devoluciones 

3.2.1. Sólo se admitirán cambios y devoluciones en caso de cancelación del evento, o en caso de que el evento sea suspendido dentro del plazo establecido por el organizador; 

3.2.2. Las cancelaciones de eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del comprador de la confirmación de compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al organizador, por lo que SFX TICKETING, como distribuidor de las entradas, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del precio cuando reciba orden expresa del organizador del evento; 

3.2.3. En el caso de que el organizador decida proceder a la devolución del precio, éste será reembolsado por SFX TICKETING en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, bizum, paypal, etc.), dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del evento; 

4. RESPONSABILIDAD

SFX TICKETING únicamente actúa como intermediario entre los organizadores y los compradores en la compraventa de entradas de los eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los organizadores la distribución de entradas, por lo que: 

4.1. No asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el evento finalmente no llegue a celebrarse, debiendo dirigirse la reclamación oportuna al organizador de dicho evento quien, mediante la aceptación de los términos y condiciones, exime a SFX TICKETING de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación; 

4.2. En el supuesto de que la compra de entradas de algún evento se realice a través de la pasarela de pago del organizador y, por tanto, el importe de la entrada se abone en la cuenta bancaria del organizador, SFX TICKETING no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier reclamación que reciba por parte de los compradores en relación con la devolución del importe de la entrada; 

4.3. No se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el evento. Las reclamaciones relativas a la calidad, al modo en que se desarrolla el evento o a cualquier aspecto organizativo del mismo deberá dirigirse, únicamente, al organizador del evento; 

4.4. SFX TICKETING quedará exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inclusión no autorizada por parte del organizador de los signos distintivos o nombres de dominio titularidad de SFX TICKETING o cualesquiera reproducciones o menciones que incluyan la denominación “SFX TICKETING” en cualquier tipo de soporte que pueda exhibirse en espacios públicos no autorizados; 

4.5. El sitio web puede sufrir caídas o fallos técnicos o colapsos por lo que SFX TICKETING garantiza que realizará sus mejores esfuerzos para solventar dichas incidencias en el menor tiempo posible, si bien, de conformidad con lo establecido en el apartado 8 de los términos y condiciones, declina cualquier responsabilidad al respecto; 

4.6. Para aquellos eventos que se consideren masivos, es decir, en los que se prevea una gran afluencia de compra de entradas, SFX TICKETING se reserva el derecho a establecer colas virtuales a los efectos de no colapsar el sitio web y la app. 

5. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El usuario reconoce y acepta que usa el sitio web en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que SFX TICKETING no se responsabiliza del mal uso, uso indebido o uso contrario a las presentes condiciones que pueda realizar de los mismos. 

En consecuencia, los usuarios serán enteramente responsables del correcto uso del sitio web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción adicional que pueda serles impartida por SFX TICKETING. 

Los usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del sitio web con fines o efectos ilícitos o fraudulentos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del sitio web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute del sitio web y de la app a otros usuarios. El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se originen a SFX TICKETING como consecuencia de la mala utilización del sitio web o de su uso incumpliendo los términos y condiciones. 

SFX TICKETING no puede garantizar, de forma absoluta, que los servicios, prestaciones y funciones de su sitio web se encuentren disponibles en cualquier momento y lugar, ni que el software y hardware utilizados estén completamente libres de errores. De la misma forma, SFX TICKETING no puede garantizar una transmisión de datos libre de fallos, a través de terceros, en especial la transmisión a través de redes de telecomunicación y proveedores de internet. En consecuencia, SFX TICKETING declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de lo anterior. 

En particular, SFX TICKETING no se hace responsable de los potenciales daños o errores que, debidos a la presencia de cualquier virus, pueda sufrir el sistema informático (hardware o software) de los usuarios cuando éstos accedan al sitio web o los utilicen. 

En todo caso, SFX TICKETING sólo responderá de aquellos daños que el usuario pudiera sufrir como consecuencia de una actuación dolosa, o manifiestamente negligente por nuestra parte, en relación con el acceso a nuestro sitio web, la prestación de nuestros servicios, así como el uso de nuestros contenidos, herramientas y funcionalidades. 

No obstante, SFX TICKETING pondrá los medios razonables a disposición del usuario para que los contenidos y servicios incluidos en el sitio web sean exactos y estén actualizados. 

Si lo considera oportuno, SFX TICKETING podrá suspender de forma inmediata la prestación del servicio y, en su caso, retirar los contenidos que estime incorrectos o ilegales, ya lo realice a su exclusivo criterio, ya a petición de tercero afectado o de autoridad competente, sin que dicha suspensión pueda dar lugar a indemnización alguna. 

6. ENLACES A TERCEROS

SFX TICKETING no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través del sitio web y de la app, el acceso al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al sitio web y la app. Por tanto, SFX TICKETING no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Asimismo, SFX TICKETING se reserva el derecho a retirar, de manera unilateral y sin previo aviso, los enlaces que aparecen en el sitio web y en la app. 

Si cualquier usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a SFX TICKETING a través del correo electrónico info.es@SFX TICKETING.com. 

SFX TICKETING tiene suscritos acuerdos de integración con plataformas de venta de entradas de terceros a través de las cuales los usuarios pueden adquirir entradas, respecto de las cuales SFX TICKETING declina cualquier responsabilidad, por lo que tampoco se hace responsable del funcionamiento de las mismas. 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

SFX TICKETING es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en el sitio web, así como de los contenidos accesibles a través del mismo. 

La autorización al usuario para el acceso al sitio web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de SFX TICKETING, por lo que queda terminantemente prohibido su uso. 

Los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como los textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en el mismo son o bien titularidad de SFX TICKETING o bien ostenta sobre los mismos los derechos de explotación necesarios, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial. 

Los organizadores garantizan que le han sido debidamente cedidos o que ostentan la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y, en su caso, derechos de imagen, asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los eventos que cree y publique en el sitio web o en la app y, al objeto de promocionar los mismos en el sitio web y la app, cede a SFX TICKETING todos los derechos de explotación de dichos derechos de propiedad intelectual e

Fecha de actualización: Octubre 2026.